イオンディライトセキュリティ様　

イオングループのショッピングセンターなどの商業施設を中心として、ホテル・病院等のセキュリティを担うイオンディライトセキュリティ様。採用に関しては、計画性なく、人材が足りなくなっていたら募集をかけていた状況でした。警備の仕事にイメージが沸かない人も多いなかで、イオンディライトセキュリティ様は地道に取り組みを行い、高い応募率を獲得しています。

2019年にリクオプで採用ホームページを公開。リクオプを導入した経緯、導入後に取り組んだこと、今後の展望まで。採用教育部長の片岡様にお話を伺いました。

【取材日：2022年5月】

地道な取り組み
－WEBマーケティングの実践

求人原稿書くときには、仕事を探している人の気持ちに憑依します笑（ペルソナ設定、3Cの顧客）。どうしても企業側は、自分たちが伝えたい情報を載せたがってしまいます。本当にその情報が求められているのか、相手の立場に立って組み立てていくんです。

ずっと意識しているのは、ライバルは警備会社ではなくてコンビニ・居酒屋の店長である、ということです（3Cの競合）。そことどう戦うか、決してコンビニ・居酒屋でなくてはいけないわけではなく、仕事をする上でどっちを選んでもらえるか、楽しそうか・働きやすいか・待遇がしっかりしているか、といったことが表現できているかを意識しています。

それから、やらなくて良いことを書きます。お店だったらお客様対応がありますが、物流センターだったらお客様対応不要、など（3Cの自社）。少しでも求職者がイメージしやすいように工夫しています。

求人メディア費の３割削減を実現、これからは多様な働き方の実現へ取り組みたい

ここまでの施策を地道に続けた結果、求人メディアにかかるコストを３割削減することができました。もちろん、ここで終わりではなく次のフェーズに向けての取り組みも考えています。

今後の課題は、働き方の多様性に対応することです。
こちらが決めるのではなく、働きたい人に寄せていく。たとえば、こちらが働いてほしい時間を提示するのではなくて、働きたい人の時間があれば、その要望に対応していく。

「女性は深夜働かない」と思ってましたが、メンバーの女性に聞くと、「いやいや、そんなことないですよ。子育てである程度手がかからなくなったら、晩ごはん食べさせて、深夜働きに出ていました」と。ということはライフステージで働きやすい時間帯は変わってくるはずだから、ちゃんとそれを認識して、それに合うような時間を提供する。

あとは多様性をわがままとしてとらえない、そういう要望で入ったのであれば限定で活躍いただければ良い。そんな事に取り組んで行きたいです。